POLITIKA ZA REZERVACIJU GRUPE
Kako bi rezervirali restoran Tavern Arka telefonom, molimo nazovite 385 20 694 659 ili jednostavno ispunite obrazac za rezervaciju grupe na našoj web stranici. Slanjem obrasca za rezervaciju, dobit ćete pismenu potvrdu za vašu rezervaciju.
Jedna od značajki usluga koje nudi restoran Tavern Arka (Colonna d.o.o.) je da vam pomogne u osiguravanju rezervacije grupe ili događanja u našem restoranu. Kada zatražite rezervaciju u restoranu Tavern Arka, rezervacija se ne potvrđuje dok ne dobijete potvrdu e-poštom ili SMS-om (tekstualnom porukom) ili telefonskim pozivom našeg servisnog osoblja.
Nakon što se rezervacija potvrdi, pristajete na poštovanje iste, dolaskom na vrijeme i plaćanjem obroka. Također se slažete da ne rezervirate više od jedne rezervacije za vašu osobnu upotrebu (ili stranu prijatelja) tijekom istog dana i slažete se da nećete preprodavati niti pokušati preprodavati sve rezervacije izvršene putem usluga.
IZMJENE REZERVACIJE
Ako trebate izmijeniti potvrđenu rezervaciju, pošaljite nam e-poruku na group@tavern-arka.com ili odgovorite na SMS poruku potvrde (ili nas jednostavno nazovite) u bilo kojem trenutku. Napravit ćemo tražene izmjene (e)! Međutim, imajte na umu da restoran ne može uvijek ispoštovati izmjene zbog zauzeća, a svi zahtjevi za izmjenom podliježu raspoloživosti i potvrdi od strane restorana.
Unosom svoje adrese e-pošte i broja mobilnog telefona tijekom bilo kojeg rezerviranja grupe, pristajete primati materijal (uključujući SMS poruke) od restorana Tavern Arka na tu e-adresu i broj mobitela, uključujući, ali ne ograničavajući se na, izmjene rezervacije.
Rezervacije su podložne raspoloživosti, prema vlastitom nahođenju. Nazovite određeni telefonski broj naveden na početnoj stranici (podnožje) restorana kako biste izvršili rezervaciju ili koristili obrazac za rezervaciju web stranica. Imajte na umu da voucher (Gift Coupon) nije jamstvo rezervacije.
Restoran Tavern Arka ima 72 unutarnja sjedala (standardno postavljenih) i 24 vanjska sjedala. Dakle, jednostavno ne možemo misliti na bolji i pravedniji sustav za one koji nemaju rezervaciju od “prvi došao prvi poslužen”.
SMS ili TEXT MESSAGES
Dajući nam broj mobitela prilikom rezervacije, izričito se odlučite za primanje SMS poruka i tekstnih poruka od nas u vezi s uslugama. Na primjer, možemo vam poslati e-mail ili SMS poruku o vašim zahtjevima za rezervaciju putem web stranice. Prihvaćate da se primjenjuju cijene za razmjenu poruka i podataka ovisno o pružatelju mobilne telefonije i da ste isključivo odgovorni za plaćanje takve SMS poruke.
POLITIKA OTKAZA REZERVACIJE
Možete otkazati zahtjev za rezervaciju na čekanju koji još nije potvrđen bez ikakvih kazni ili briga. Prihvaćamo vaše otkazivanje, bez pitanja!
Međutim, nakon što se Vaša rezervacija potvrdi, restoran stavlja na stranu rezervirano područje posebno za vašu grupu i pristajete na poštovanje rezervacije tako što ćete stići do restorana na vrijeme i potpuno platiti dogovoreni ugovor.
Iako razumijemo da se planovi mogu promijeniti, ako ne možete poštovati potvrđenu rezervaciju grupe, morate otkazati rezervaciju putem naših usluga u skladu s pojedinostima otkazivanja navedenim u našem ugovoru.
Rezervacije za grupe koje nisu pravodobno otkazane i prema ovoj politici otkazivanja nisu odkazane najmanje 12 dana prije potvrđenog datuma i vremena rezervacije, može se naplatiti naknada za otkazivanje, a Vaša adresa e-pošte može biti na crnoj listi.
Zahvaljujemo na razumijevanju i nadamo se zajedničkom druženju u našem Tavern Arka restoranu – Dobrodošli
Tavern Arka Restaurant Management (Colonna d.o.o.)